Nimba Solution attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, y compris via WhatsApp, notre site web (https://nimbasolution.com) et d’autres canaux de communication.
1. Données collectées
- Informations d’identité (nom, prénom)
- Coordonnées (numéro de téléphone, adresse e‑mail)
- Contenu des messages échangés (ex. WhatsApp, formulaires de contact)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, logs)
2. Base légale & Finalités
- Exécution d’un contrat et intérêt légitime : répondre à vos demandes, fournir nos produits et services, assistance client.
- Obligations légales : conservation de certaines données à des fins comptables, de sécurité ou de lutte contre la fraude.
- Consentement (le cas échéant) : communication marketing lorsque requis.
3. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires intervenant pour notre compte (hébergement, messagerie, outils de support) et avec les autorités compétentes si la loi l’exige. Ces prestataires agissent selon nos instructions contractuelles.
4. Transferts hors UE
Lorsque des services situés hors de l’Union européenne sont utilisés, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
5. Durées de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci‑dessus puis archivées/effacées conformément aux exigences légales.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité dans les conditions prévues par la loi. Pour exercer vos droits, contactez‑nous à contact@nimbasolution.com.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@nimbasolution.com.
